特写特讯！科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

• 产品质量问题: 近年来，科沃斯产品质量问题频发，导致维修需求激增。
• 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限，服务人员专业水平参差不齐，导致维修效率低下、服务质量难以保障。
• 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高，且维修服务收费标准不透明，导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

• 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
• 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。

许光汉、李心洁、曾敬骅献声宫崎骏新作 演绎奇幻冒险旅程

台北 - 备受期待的日本动画大师宫崎骏最新作品《幽灵公主》将于8月12日在台上映。今日，片方公布了影片中文配音阵容，由实力派演员许光汉、李心洁和曾敬骅联袂献声，为观众带来一场精彩的视听盛宴。

许光汉将为男主角阿席达卡配音。阿席达卡是一位英勇善良的少年，为了拯救族人和森林，踏上了充满挑战的冒险旅程。许光汉凭借着阳光帅气的外形和细腻的演技，在影视剧领域取得了巨大成功。此次为阿席达卡配音，他将用声音诠释这个角色的勇敢、坚毅和善良，带给观众全新的观影体验。

李心洁将为女主角珊配音。珊是一位来自森林的狼女，拥有着强大的力量和自由奔放的性格。李心洁是华语影坛最具实力的女演员之一，曾凭借多部作品获得金马奖等殊荣。此次为珊配音，她将用声音展现这个角色的野性、独立和温柔，让观众感受到珊的魅力。

曾敬骅将为男配角小乙配音。小乙是一位来自山村的少年，与阿席达卡一起踏上了冒险旅程。曾敬骅是近年来备受瞩目的新生代演员，曾主演多部热门影视剧。此次为小乙配音，他将用声音演绎这个角色的勇敢、单纯和善良，为观众带来更多惊喜。

许光汉、李心洁和曾敬骅三位演员都是各自领域的佼佼者，他们对角色的理解和演绎都将为《幽灵公主》增添新的光彩。相信在他们的共同演绎下，这部经典动画作品将再次打动观众的心，带给观众难忘的观影体验。

《幽灵公主》是宫崎骏执导的动画电影，于1997年在日本上映。影片讲述了少年阿席达卡为了拯救族人和森林，与铁娘子艾波比丝展开斗争的故事。影片上映后获得了巨大的成功，不仅在全球范围内斩获了超过5亿美元的票房，还获得了奥斯卡最佳动画长片奖提名。

此次《幽灵公主》在台上映，将采用全新的数字修复版本，为观众带来更加清晰震撼的视觉效果。相信这部经典动画作品将再次引发观众的观影热情，成为今夏最不容错过的动画电影之一。